Herramientas de inteligencia artificial para el sector público

Sincelejo, Sucre · Colombia

Herramientas de IA al servicio de las entidades públicas de la región

Asistentes de redacción, sesiones de formación y organización de archivos — cada proyecto pensado para el personal y los flujos de trabajo reales de su oficina.

Solicitar información

+57 605 736 82 49

[email protected]

Calle 20 #17-64, Sincelejo

— Tres bays de servicio —

Lo que hacemos

Cada encargo se delimita por escrito antes de comenzar, de modo que el personal de la entidad sabe exactamente qué entra en el alcance y qué queda fuera.

Asistente para centros de atención telefónica

7 semanas · Utilities

Asistente para Centros de Atención de Utilities

Un asistente de redacción para el personal que atiende consultas telefónicas y escritas: propone una respuesta a partir de las tarifas y avisos publicados por la empresa, y el agente revisa y envía. Nada llega al cliente sin aprobación humana.

Calibración de tono a cada empresa
Reglas de escalada a supervisor
Consola del agente y revisión de calidad

COP 3.200.000 Consultar

Sesiones de formación para personal público

4 sesiones · Hasta 20 asistentes

Sesiones de Fundamentos para Personal del Sector Público

Cuatro sesiones de dos horas para personal de oficinas municipales y utilities en Sincelejo. Cubre qué hacen estas herramientas, por qué una respuesta puede estar equivocada con aparente seguridad, qué información no debe salir de la oficina y cómo dejar rastro documental del uso.

Manual en español por dependencia
Registro escrito de preguntas planteadas
Formación en límites prácticos de uso

COP 480.000 Consultar

Estructuración de registros documentales

5 semanas · Archivos

Servicio de Estructuración de Registros Escritos

Un encargo de cinco semanas que convierte un acervo de documentos sueltos — avisos, actas, cartas, formularios — en un depósito organizado y con metadatos consistentes. Las reglas de retención y acceso son del cliente.

Inventario y clasificación acordada con el equipo
Reconocimiento de texto en escaneos
Formación al equipo de archivos en entrega

COP 2.300.000 Consultar

— Por qué trabajar con nosotros —

Lo que diferencia cada encargo

El personal aprueba cada respuesta

Ninguna respuesta llega a un ciudadano o cliente sin que una persona de la entidad la haya revisado. La herramienta propone; el agente decide.

Información institucional, no datos externos

El asistente trabaja con las tarifas, procedimientos y avisos de la propia entidad. No inventa ni extrapola desde fuentes ajenas.

Alcance delimitado antes de comenzar

Cada proyecto tiene un documento de alcance firmado. Lo que no está incluido se indica desde el principio, sin sorpresas al cierre.

Formación con casos del propio municipio

Las sesiones usan ejemplos de las tareas cotidianas del personal asistente. No se trabaja con casos hipotéticos de otras industrias.

Entrega documentada y transferible

Al cerrar cada encargo, la entidad recibe el resultado, la guía de clasificación y la formación para que el equipo pueda mantener el sistema sin depender de un proveedor externo.

Presencia local en Sincelejo

Trabajamos desde Sucre y conocemos el contexto de las utilities y oficinas municipales de la región Caribe. Las reuniones de seguimiento pueden ser presenciales.

¿Tiene un caso concreto?

Cuéntenos qué necesita su entidad

Hablamos sobre el encargo, le explicamos lo que entra en el alcance y lo que no, y le enviamos una propuesta escrita sin compromiso.

Solicitar propuesta

+57 605 736 82 49 [email protected]

— Preguntas frecuentes —

Cosas que conviene aclarar antes

¿El asistente puede responder sin que un agente lo revise?

No. El diseño del asistente para centros de atención exige que un agente revise y apruebe cada respuesta antes de enviarla. Lo que el sistema no encuentra en el material publicado por la empresa lo deriva a un supervisor, en lugar de intentar una respuesta.

¿Las sesiones de formación están disponibles fuera de Sincelejo?

Las sesiones están diseñadas para personal de oficinas municipales y utilities en Sincelejo y municipios cercanos del departamento de Sucre. Si su entidad está en otra ciudad, puede consultarnos y evaluamos la viabilidad según el calendario disponible.

¿Qué información necesita el servicio de estructuración de archivos?

Al iniciar el encargo se hace un inventario de los documentos disponibles — en papel escaneado, en PDF o en texto plano. Con el equipo de archivos de la entidad se define la clasificación antes de procesar nada. Las reglas de retención y acceso las establece la entidad, no nosotros.

¿Cuánto tarda en verse un resultado en el proyecto del asistente?

El proyecto del asistente para centros de atención dura siete semanas. En la tercera semana, aproximadamente, el equipo de la empresa ya puede probar respuestas con material real. El ajuste de tono y las pruebas de calidad ocupan las semanas siguientes.

¿Qué pasa con la información de la entidad durante el proyecto?

Los documentos y datos que la entidad comparte se usan únicamente para los fines del encargo y no se transfieren a terceros. El acuerdo de confidencialidad forma parte del contrato desde el primer día.

¿Pueden asistir más de veinte personas a las sesiones?

Las sesiones están diseñadas para grupos de hasta veinte personas por razones de dinámica y tiempo para preguntas. Si la entidad necesita cubrir más personal, podemos programar grupos adicionales con el mismo contenido.

— Dónde encontrarnos —

Nuestra ubicación

Calle 20 #17-64, Sincelejo, Sucre, Colombia

— Contáctenos —

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Datos de contacto

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