Tres servicios disponibles

Soluciones de IA con alcance definido para entidades públicas

Cada servicio tiene un precio publicado, un alcance delimitado y una entrega documentada. Puede consultar cuál se ajusta mejor a lo que necesita su entidad.

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— Metodología —

Cómo abordamos cada proyecto

Diagnóstico

Conversamos con el equipo de la entidad para entender el caso concreto, los sistemas disponibles y las restricciones del proyecto.

Documento de alcance

Delimitamos por escrito qué entra en el encargo y qué no. Firmamos antes de comenzar cualquier trabajo.

Ejecución y seguimiento

Ejecutamos el proyecto con reuniones periódicas de seguimiento con el equipo de la entidad.

Entrega documentada

El proyecto cierra con el resultado, la documentación y la formación para que el equipo lo mantenga.

Servicio 1 · 7 semanas

Asistente para Centros de Atención de Utilities Regionales

Un asistente de redacción para el personal que atiende consultas telefónicas y escritas en utilities regionales. El sistema propone una respuesta a partir de las tarifas, procedimientos y avisos de servicio publicados por la empresa. El agente la revisa y la envía. Nada llega a un usuario sin que una persona lo haya aprobado, y lo que el material no cubre se deriva a un supervisor en lugar de inventarse.

Qué incluye el alcance:

Ingesta del material documental de la empresa (tarifas, procedimientos, avisos)

Calibración de tono al lenguaje de la empresa

Definición y configuración de reglas de escalada

Consola del agente adaptada al flujo del centro

Revisión de calidad por muestreo antes del cierre

Sesión de traspaso al equipo técnico de la empresa

Precio del encargo

COP 3.200.000

Consultar disponibilidad

Servicio 2 · 4 sesiones de 2 horas

Sesiones de Fundamentos para Personal del Sector Público

Cuatro sesiones de dos horas para personal de oficinas municipales y utilities en Sincelejo que quiera entender de forma práctica qué hacen estas herramientas y qué límites tienen. El contenido cubre qué puede hacer bien el sistema, por qué una respuesta puede parecer correcta y estar equivocada, qué información no debe salir de la oficina y cómo dejar un rastro documental del uso en los archivos de la dependencia.

Qué incluye el alcance:

Cuatro sesiones presenciales de dos horas, hasta 20 asistentes

Ejemplos adaptados a las tareas de la dependencia

Manual en español por dependencia

Registro escrito de las preguntas planteadas en cada sesión

Orientación sobre rastro documental del uso de herramientas

Precio del encargo

COP 480.000

Consultar disponibilidad

Sesiones de formación para personal público

Estructuración de registros documentales

Servicio 3 · 5 semanas

Servicio de Estructuración de Registros Escritos

Un encargo de cinco semanas que convierte un acervo de documentos sueltos — avisos, actas, cartas, formularios — en un depósito organizado con metadatos consistentes y una capa de búsqueda sobre el resultado. La clasificación se construye con el equipo de archivos de la entidad. Las reglas de retención y acceso las establece la entidad, no Almendro Dos. Al cierre se entrega el depósito, la guía de clasificación y formación para el equipo de archivos.

Qué incluye el alcance:

Inventario documental del acervo disponible

Clasificación acordada con el equipo de archivos

Reconocimiento de texto (OCR) donde haya escaneos

Revisión de calidad por muestreo manual

Capa de búsqueda sobre el depósito estructurado

Guía de clasificación y formación al equipo de archivos

Precio del encargo

COP 2.300.000

Consultar disponibilidad

— Mesa del pabellón —

Elegir el servicio adecuado

Aspecto	Asistente de Atención	Sesiones de Formación	Estructuración de Archivos
Perfil	Utilities con centro de atención activo	Personal de oficinas públicas que usa IA o quiere empezar	Entidades con acervo documental desorganizado
Duración	7 semanas	4 sesiones (puede extenderse en días distintos)	5 semanas
Precio	COP 3.200.000	COP 480.000	COP 2.300.000
Entregable principal	Asistente configurado y probado	Manual por dependencia + registro de sesiones	Depósito estructurado + guía de clasificación
Mejor si...	El volumen de consultas de atención al usuario supera la capacidad del equipo actual	El personal ya usa herramientas de IA sin formación formal ni criterios claros de uso	Hay documentos que no se encuentran o no se pueden buscar de forma eficiente

— Estándares compartidos —

Protocolos que aplicamos en los tres servicios

Alcance firmado antes de comenzar

Ningún proyecto avanza sin que ambas partes hayan firmado un documento que delimita qué entra y qué no.

Confidencialidad desde el inicio

El acuerdo de confidencialidad es parte del contrato. Los materiales de la entidad no se comparten ni se usan fuera del encargo.

Revisión manual de muestras

En los servicios donde se procesan documentos o se generan respuestas, una muestra se revisa a mano antes del cierre.

Traspaso al equipo de la entidad

Cada proyecto cierra con una sesión de formación para que el personal de la entidad pueda mantener el resultado.

Cumplimiento de Ley 1581 de 2012

El manejo de datos personales sigue la normativa colombiana de protección de datos. Los datos del ciudadano son de la entidad.

Documentación en español

Todos los entregables — manuales, guías de clasificación, registros de sesiones — se redactan en español colombiano claro.

— Precios —

Lo que cuesta cada encargo

Asistente de Atención

COP 3.200.000

por encargo · 7 semanas

Ingesta documental completa
Consola del agente
Revisión de calidad
Sesión de traspaso

Consultar

Sesiones de Formación

COP 480.000

por grupo · 4 sesiones

Hasta 20 asistentes
Manual por dependencia
Registro escrito de sesiones
Casos del propio municipio

Consultar

Estructuración de Archivos

COP 2.300.000

por encargo · 5 semanas

Inventario y clasificación
OCR incluido si aplica
Capa de búsqueda
Formación al equipo de archivos

Consultar

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