Ventajas de Almendro Dos para entidades públicas

¿Por qué Almendro Dos?

Lo que marca la diferencia en cada proyecto

No todos los proyectos de IA son iguales. Aquí explicamos qué hacemos de otro modo y por qué eso importa en el contexto del sector público regional.

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— Resumen de ventajas —

Seis puntos que distinguen cada encargo

Aprobación humana en cada paso

Ninguna respuesta generada llega a un ciudadano o usuario sin que un agente de la entidad la revise. El sistema propone; la persona decide.

Alcance escrito y firmado

Antes de comenzar, el documento de alcance delimita qué entra en el encargo y qué no. Así no hay discusiones al cierre sobre qué se comprometió.

Presencia en la región

Almendro Dos opera desde Sincelejo y conoce el contexto de las utilities y dependencias municipales de Sucre. Las reuniones pueden ser presenciales cuando el proyecto lo requiere.

Entrega que el equipo puede mantener

Al cerrar cada proyecto, la entidad recibe el resultado, la guía de clasificación o configuración y la formación para que el personal lo sostenga sin depender de un proveedor externo.

Escalada explícita en los asistentes

Los asistentes tienen definido qué preguntas no pueden responder. Esas se derivan a un supervisor, en vez de generar respuestas que pueden ser incorrectas con aparente seguridad.

Precios sin letra pequeña

Los precios de cada servicio están publicados. Lo que se cotiza es lo que se cobra. No hay módulos adicionales, licencias anuales ni costos de soporte que aparezcan después de la firma.

— En detalle —

Experiencia profesional

Conocimiento del contexto, no solo de la tecnología

Los tres miembros del equipo de Almendro Dos tienen experiencia previa en el sector público o en utilities de la región Caribe. Eso significa que entendemos los flujos de trabajo reales, los sistemas de información disponibles y las restricciones presupuestarias habituales antes de diseñar cualquier solución.

Experiencia directa en utilities del Atlántico y Sucre
Conocimiento de los procedimientos de atención al usuario en utilities regionales
Formación diseñada por alguien que ha formado personal en el SENA regional

Trabajamos con entidades cuyo contexto conocemos. Eso evita el tiempo que se pierde cuando un proveedor externo tiene que aprender desde cero cómo funciona una oficina municipal o una utility regional antes de poder proponer algo útil.

No usamos plataformas genéricas de IA sin adaptar. Cada asistente se configura con el material documental de la entidad y con reglas de escalada acordadas con el equipo antes de la primera prueba.

Tecnología e implementación

Configurado con el material de la entidad, no con datos genéricos

El asistente de atención trabaja con las tarifas, procedimientos y avisos publicados por la propia empresa. No extrapola desde fuentes externas ni inventa respuestas para lo que no tiene material. Lo que no está cubierto se indica al agente para que lo derive.

Ingesta del material documental de la entidad
Calibración de tono para cada empresa o dependencia
Consola del agente adaptada al flujo de trabajo del centro

Atención al cliente

Seguimiento durante el proyecto, no solo al inicio y al cierre

Durante el tiempo que dura cada encargo, hay reuniones de seguimiento con el equipo de la entidad para revisar el avance y ajustar lo que sea necesario. No desaparecemos entre la firma y la entrega final.

Reuniones de seguimiento acordadas en el cronograma
Canal de consulta durante el proyecto
Sesión de cierre y traspaso con el equipo de la entidad

Tomamos pocos proyectos a la vez precisamente para poder acompañarlos bien. Cuando el calendario está lleno, lo decimos antes de comprometernos.

Los precios publicados cubren el alcance completo de cada servicio. No hay costos de licencia anual, módulos opcionales que se vuelven obligatorios ni tarifas de soporte que aparecen después.

Valor y precios

Precio fijo por encargo, sin sorpresas

Cada servicio tiene un precio publicado que cubre el alcance completo: desde el inventario inicial hasta la sesión de traspaso al equipo. Si el proyecto requiere algo fuera del alcance, se cotiza por separado y se decide antes de ejecutar.

Precios en COP, adaptados al presupuesto del sector público
Sin licencias ni cuotas periódicas incluidas en el precio base
Cambios de alcance siempre cotizados por escrito

Resultados y entregables

Entregables concretos, no presentaciones de avance

Al cerrar cada proyecto, la entidad tiene algo que puede usar: un asistente configurado y probado, un manual por dependencia, o un archivo estructurado con su guía de clasificación. No entregamos diapositivas sobre lo que el sistema podría hacer.

Sistema funcional probado con material real de la entidad
Documentación en español que el equipo puede leer y aplicar
Registro de las preguntas y decisiones tomadas durante el proyecto

La entidad puede seguir usando lo que se entregó sin necesitar a Almendro Dos para el mantenimiento cotidiano. Si en el futuro quiere ampliar el alcance, volvemos a definirlo por escrito.

— Comparación —

Cómo se compara con otras opciones del mercado

Aspecto	Proveedores genéricos	Almendro Dos
Conocimiento del contexto local	Requiere tiempo de adaptación	Trabaja desde Sincelejo con entidades de la región
Alcance del proyecto	A menudo abierto o ampliable por costo	Documento de alcance firmado antes de comenzar
Supervisión humana de respuestas	Variable según la herramienta	Obligatoria en el diseño, no opcional
Formación del personal	Suele ser adicional o muy genérica	Incluida en la entrega, con ejemplos del municipio
Mantenimiento tras la entrega	Contratos de soporte periódico	El equipo de la entidad queda formado para mantenerlo
Reuniones presenciales	Generalmente remotas desde otra ciudad	Disponibles en Sincelejo cuando el proyecto lo requiere

— Lo que nos distingue —

Características que no son habituales en este mercado

Material fuente de la entidad, no de internet

El asistente de atención trabaja exclusivamente con los documentos que la empresa proporciona. Eso significa que las respuestas están dentro del marco de lo que la entidad ha publicado y aprobado, no de lo que el modelo encontró en la web.

Registro escrito de las decisiones del proyecto

Al cerrar las sesiones de formación, la entidad recibe un registro de las preguntas planteadas por el personal y las respuestas acordadas. Ese documento sirve de referencia interna para casos similares en el futuro.

No inventamos si no tenemos la respuesta

Cuando el alcance de un encargo no cubre algo que la entidad necesita, lo decimos antes de comenzar. No fabricamos capacidades que el proyecto no incluye y no asumimos compromisos que no podemos cumplir.

Clasificación de archivos acordada con el equipo interno

En el servicio de estructuración de registros, la taxonomía documental no la impone Almendro Dos: se construye con el propio equipo de archivos de la entidad. El resultado refleja cómo trabaja esa dependencia, no un estándar externo.

— Trayectoria —

Cifras de nuestro trabajo hasta hoy

Proyectos entregados

Departamentos atendidos

+180

Personas formadas

100%

Proyectos con alcance firmado

Reconocimiento Cámara de Comercio de Sincelejo

Junio 2025

Incluidos en el directorio de proveedores tecnológicos para entidades públicas del departamento de Sucre.

Proveedor registrado en Colombia Compra Eficiente

Desde 2024

Almendro Dos figura en el SECOP como proveedor de servicios de consultoría tecnológica para el sector público.

¿Tiene claro lo que necesita su entidad?

Cuéntenos el caso y le explicamos qué podemos hacer, en qué tiempo y a qué costo.

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