Herramientas pensadas para el trabajo real de las entidades públicas

Almendro Dos nació en Sincelejo a partir de una pregunta concreta: ¿puede el personal de una oficina municipal o de una utility regional usar estas herramientas de manera que le ahorre trabajo real, sin que nadie le haya explicado antes dónde están los límites?

La respuesta que encontramos fue que sí, pero con condiciones. Hace falta que alguien defina qué material entra al sistema, que el agente sepa cuándo escalar a un supervisor y que exista un rastro documental del uso. Eso es lo que estructuramos en cada proyecto.

Desde nuestra primera entrega, en junio de 2024, hemos trabajado con dependencias municipales y con el área de atención al cliente de dos utilities del departamento. Cada proyecto ha tenido un documento de alcance firmado y una entrega documentada.

El nombre viene de la calle: la Calle 20 de Sincelejo, donde están nuestras oficinas, tiene varios almendros que dan sombra durante el mediodía. La sombra como imagen de trabajo tranquilo y sin prisa es algo que nos parece honesto para describir lo que hacemos.

No buscamos ser el proveedor de IA de todo el país. Trabajamos en la región Caribe colombiana, con entidades cuyo contexto conocemos, y tomamos pocos proyectos a la vez para poder acompañarlos bien. Cuando un encargo no encaja con lo que sabemos hacer, lo decimos antes de firmar.